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2015中国冷藏展示柜品牌口碑报告发布
日期:2021-07-14

  中国质量新闻网消息 作为商场、超市、蛋糕店、甜品店等场所对产品进行冷藏贮存的必备品,冷藏展示柜能够为商家带来很大的利润。但是,众多品牌的冷藏展示柜哪一个拥有百姓好口碑呢?中国统计信息服务中心联合新华网、中国质量新闻网今日发布的2015年度《中国冷藏展示柜品牌口碑研究报告》将为我们揭开冰山一角。

  《中国冷藏展示柜品牌口碑研究报告》基于CSISC大数据研究实验室自主研发的DATA-蛋挞大数据采集系统及数据挖掘技术,以第三方独立视角从家电市场中筛选出20个各方面比较突出的冷藏展示柜品牌作为研究对象,综合运用网媒、电商、论坛等网络数据,通过多维度指标对冷藏展示柜品牌进行品牌口碑进行指数评价,最终形成当期2015年度《中国冷藏展示柜品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。

  《报告》显示,2015年度冷藏展示柜互联网口碑总体上来看品牌口碑指数差异明显。澳柯玛居首,星星紧随其后,领先行业口碑总指数;海尔、樱花、美的和新飞4个品牌的口碑指数表现也名列前茅;华美、美菱和欧雪3个品牌的口碑指数表现较好,成绩喜人;其他品牌的口碑指数的表现较为弱势,发展空间很大。

  在品牌知名度、消费者互动度和质量认可度、企业美誉度和产品好评度5个方面,澳柯玛的各项成绩均名列前茅,且在口碑构成方面分布均衡,澳柯玛的口碑优势不言而喻。在产品好评度方面,京东商城占据消费者好评量的67%,是冷藏展示柜品牌的主战场。星星在产品好评度方面处于领先之位,拥有大量消费者的一致好评,其他方面也有良好的表现。海尔的口碑优势不弱,其他品牌也具有一定的口碑优势;这些品牌正需要服务好老客户,使之产生口碑效应,为品牌突围提供战略武器。

  2015年9月28日,澳柯玛股份有限公司在青岛召开“互联网+全冷链”战略发布会。在发布会上,澳柯玛股份有限公司董事长李蔚表示,未来,澳柯玛将依托在制冷产业链的完整布局,实现贯穿产地预冷、冷链运输、冷链终端储存、家用制冷产品的全冷链产品线覆盖。借助基于大数据移动互联网技术的“ICM智慧全冷链管理系统”,最终实现从最先一公里、冷链长途运输、最后一公里、终端自提的完美解决方案。

  中南财经政法大学MBA合作导师、CSISC大数据研究实验室主任认为,在品牌至上的时代,商家选择冷藏展示柜越来越注重品牌,因为品牌冷藏展示柜意味着质量可靠、性能稳定、结实耐用、售后服务好。然而品牌角逐中谁更胜一筹是由消费者决定的,消费者的行为和言论就是形成网络口碑的主要信息来源,口碑传播将是品牌企业市场突围的强有力武器。

  如图所示,品牌知名度方面,澳柯玛以强劲优势领先其他品牌,处于寡头地位。海尔和美的紧随其后,进入行业前三甲;欧雪、三洋和星星成绩优异,位居前列;冰骆、首厨和阪神等品牌的知名度指数偏低,需在品牌推广上加大投入;其他大多数品牌,知名度指数相差不大,同质化现象明显。

  如图所示,品牌消费者互动度方面,海尔、美的、澳柯玛3个品牌表现不俗,位居行业前三甲;冰熊、科龙、欧雪、星星、新飞等多数品牌的消费者互动度指数表现良好;白雪、冰骆、华美和首厨成绩一般,消费者对此类品牌的关注互动较少。

  如图所示,品牌质量认可度方面,所有冷藏柜品牌可以分为三类。澳柯玛、海尔最受消费者的青睐,获得较高的质量认可度指数成绩;美的、美菱、欧雪、三洋、小鸭、星星和雪花等多数品牌的质量认可度指数表现值得称赞;阪神、冰骆、冰熊、华美、首厨、香雪海等品牌的质量认可度指数表现较弱,与其他品牌差距巨大,此类品牌商应加强管理,保证产品质量。

  如图所示,企业美誉度方面,海尔、澳柯玛对企业公益、企业创新等正面民情给予了较高的关注,两品牌指数成绩远远领先先于其他品牌;欧雪、星星、雪花等品牌的美誉度表现同样亮眼;其他多数品牌由于自身收入盈利能力的限制,在本维度欠佳。

  如图所示,品牌产品好评度方面,根据采集的数据显示,品牌产品好评度分布两极化严重,星星、樱花、澳柯玛、海尔、华美的产品好评度指数成绩表现优异,成为行业中流砥柱;白雪、冰熊、新飞和雪花表现一般;其他品牌在产品好评度方面表现过于疲弱。电商平台已经成为消费的最佳购物渠道,也是商家的必争之地,品牌商若要胜出,需完善自己的产品布局,提高服务意识。

  如图所示,品牌健康度方面,多数品牌的成绩喜人,在网络中负面信息较少,对自身口碑指数的侵蚀也较小。

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